Vrede forvaltning: forstå vrede

Generelt

Program beskrivelse

Kursus Oversigt

Vrede er en universel oplevelse. Hunde bliver vred, bier bliver vred, og det gør mennesker også. Du behøver ikke at være en psykolog for at vide, at håndtering af vrede produktivt er noget, få mennesker, organisationer og samfund gør godt. Men forskning fortæller os, at de, der klarer deres vrede på arbejdspladsen, er meget mere succesrige end dem, der ikke gør det.

Den kollega, som produktivt kan konfrontere sin holdkammerater om sin negative holdning, øger hans holds chance for succes og minimerer ødelæggende konflikter. Kundeservicen, der kan beskrive den vrede kunde ikke kun holder sine kunder loyale, men gør hendes egen dag mindre besværlig. Denne en-dags workshop er designet til at hjælpe dig og din organisation med at kende.

Hvilke elever lærer

  • Genkende, hvordan vrede påvirker din krop, dit sind og din adfærd.
  • Styr dine egne følelser, når de står over for andre folks vrede.
  • Identificer måder, hvorpå andre kan håndtere nogle af deres undertrykkede eller udtrykte vrede.
  • Kommuniker med andre på en konstruktiv, assertiv måde.

Hvad er inkluderet

  • Hvad er vrede?
  • Den vrede proces
  • Hvordan påvirker vrede vores tankegang?
  • Forstå opførselstyper
  • Administrere vrede
  • Kommunikationstips og tricks
Senest opdateret November 2017

Om skolen

At Churchill Square, as a training provider we believe a strong combination of academic, practical, organisational and leadership skills and experience is what makes us unique.

At Churchill Square, as a training provider we believe a strong combination of academic, practical, organisational and leadership skills and experience is what makes us unique. Minimer