On-demand kursus service Essentials: At eje servicemomentet

Hos Disney Institute mener vi, at et fælles formål er det væsentlige fundament for en kvalitetsservicestrategi. Vores rollebesætningsmedlemmer i Disney-parker og resorts opfordres til at internalisere vores fælles formål og er bemyndiget til at demonstrere det dagligt. Fra dette kursus begynder du at forstå specifikke bedste praksis for alle i din organisation for at udnytte et højere formål til at skabe følelsesmæssige forbindelser med dine kunder.

Som en del af Disney Institute Essentials Series vil denne mikroindlæringsoplevelse inspirere fagfolk ved at fokusere på et bestemt aspekt af en servicecentreret kultur. Forbedre din læring og personlige udvikling for at kunne fremme større organisatorisk succes.