Kundeservice online-kursus

CPD godkendt

Kundeservice er handlingen for at tage sig af kundens behov ved at levere og levere professionel, hjælpsom service og assistance af høj kvalitet inden, under og efter kundens krav er opfyldt.

Men hvordan gøres det? Hvordan sikrer du, at det er konsistent på tværs af din virksomhed? Hvad er fordelene ved at levere god kundeservice?

Dette kursus starter med at gøre det meget klart, nøjagtigt, hvad vi mener med kundeservice, og hvorfor det er så vigtigt. Derefter går det i detaljer om målene med den store kundeservice, kommunikationsevner både verbalt og ikke-verbalt, opdage og forstå kundebehov og meget mere.

Anbefalede systemkrav

• Browser: Opdateret webbrowser
• Video: Opdaterede videodrivere
• Hukommelse: 1 GB + RAM
• Downloadhastighed: Bredbånd (3Mb +)

Varighed: 75 minutter (Bemærk: Dette er baseret på mængden af vist videoindhold og afrundes. Det tager på ingen måde hensyn til indlæsningstid eller tænketid på spørgsmålene).