Hvad er formålet med dette kursus?

Kurset vil hjælpe it-fagfolk forbedre deres kendskab til ITIL Service Strategy og hjælpe dem til at forstå betydningen af ​​tjenesten strategi i forbindelse med rammen ITIL® før dykning i detaljerne i udformning og gennemførelse.

  • Principperne bag god service design
  • Processerne behovet for at være bygget i at støtte og styre servicestrategi
  • Brug it frameworks til at forbedre forvaltningen og virkningen af ​​strategi for andre forretningsprocesser
  • Opbygning holdet og tildele roller og ansvar, der er nødvendige for at gennemføre strategi
  • Identificere og løse problemer, der kunne forhindre en vellykket implementering af den nye strategi

Hvem er det beregnet til?

Kurset er for alle, der har bestået ITIL Foundation kursus og er en Service Manager, Chief Operation Officer, IT Operations Manager eller Chief Information Officer, som er ansvarlig for at definere og gennemføre en tjeneste strategi som en del af bredere IT og forretningsmæssige mål, eller alle, der søger at forstå, hvordan deres service strategi defineres og styres.

Krav

For at tage den Service Strategy eksamen, skal du have bestået ITIL Foundation eksamen. Der er ingen forudsætninger for at tage kurset, men vi anbefaler, at du har et godt kendskab til service management og har taget ITIL® Foundation kurset.

Hvad markerer dette kursus fra hinanden?

Når SS eksamen er bestået, vil du være i stand til at påtage sig roller som it-driftschef, IT-strategi eller forretningsstrategi konsulent. Kurset tæller som tre af de nødvendige 17 point, der kræves for at gå videre til den administrerende Across the Lifecycle kursus, som fører til titlen "ITIL® Expert".

Hvad sker der efter anmoder om oplysninger?

Når du har spurgt, vil du blive kontaktet af en af ​​vores specialiserede karriere rådgivere, der vil være i stand til at give dig yderligere oplysninger du har brug for.

Program undervist i:
Engelsk

Se 173 flere kurser fra E-Careers »

Dette kursus er Online
Start Date
Åben tilmelding
Duration
12 måneder
Deltid
Price
395
Deadline
Efter placeringer
Efter dato
Start Date
Åben tilmelding
End Date
Ansøgningsfrist
Start Date
Åben tilmelding
End Date
Ansøgningsfrist

Åben tilmelding

Location
Ansøgningsfrist
End Date
Location
Ansøgningsfrist
End Date