ITIL® fundament niveau - uddannelse

E-Careers

Studiebeskrivelse

Læs den officielle beskrivelse

ITIL® fundament niveau - uddannelse

E-Careers

Hvad er formålet med dette kursus?

Kurset er et overblik over rammerne ITIL® og hvordan man anvender det. Den studerende vil have en god forståelse af principperne i ITIL® og hvordan de kan anvendes til at forbedre og formalisere deres egne IT-service operationer.

  • Den service management livscyklus og de vigtigste faser bruges til at styre service anmodninger.
  • Definition af en tjeneste strategi, der opfylder behovene hos alle brugere af it-service.
  • Implementering af en tjeneste, der understøtter strategien.
  • Opbygning mellemliggende udbringning der opretholder standarder i overgangsperioden.
  • De handlinger, der kræves for at opretholde kunderne forventede niveau af service og tilfredshed.
  • Opbygning af en løbende serviceforbedring plan, der holder hæve standarder og kundetilfredshed niveauer.

Hvem er det beregnet til?

Enhver, der søger at opnå uddannelse eller konsolidere eksisterende færdigheder i IT Service Management. Ideel til alle i første-line support eller i en teknisk support rolle.

Krav

Der er ingen forudsætninger for at gå på ITIL® Foundation kurset.

Hvad markerer dette kursus fra hinanden?

Den ITIL® Foundation Kurset giver en god base for alle, der søger at gå ind i first-line support eller IT service management. Fonden kan selvfølgelig også bruges til at gå ind på yderligere undersøgelse gennem Service Lifecycle eller service Capability ruter, som fører til den administrerende tværs af Lifecycle kursus, som ved afslutningen, giver den studerende titlen ITIL® Expert.

Hvad sker der efter anmoder om oplysninger?

Når du har spurgt, vil du blive kontaktet af en af ​​vores specialiserede karriere rådgivere, der vil være i stand til at give dig yderligere oplysninger du har brug for.

Denne skole tilbyder programmer i:
  • Engelsk
Varighed og pris
This course is Online
Start Date
Startdato
Åben tilmelding
Duration
Varighed
12 måneder
Deltid
Price
Pris
100 GBP
Information
Deadline
Locations
Det Forenede Kongerige - Slough, England
Startdato : Åben tilmelding
Ansøgningsfrist Kontakt skolen
Slutdato Kontakt skolen
Det Forenede Kongerige - UK Online
Startdato : Åben tilmelding
Ansøgningsfrist Kontakt skolen
Slutdato Kontakt skolen
Dates
Åben tilmelding
Det Forenede Kongerige - Slough, England
Ansøgningsfrist Kontakt skolen
Slutdato Kontakt skolen
Det Forenede Kongerige - UK Online
Ansøgningsfrist Kontakt skolen
Slutdato Kontakt skolen